Rückgaben und Rückerstattungen
Widerrufs- und Rückgaberecht gemäß Gesetzesdekret Nr. 21 vom 21. Februar 2014 zur Umsetzung der EU-Richtlinie Nr. 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben; wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Das Verfahren ist unten beschrieben:
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Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ein Einschreiben mit Rückschein an Caffè King oder eine andere entsprechende Mitteilung. Die Mitteilung ist innerhalb von 14 Tagen per Telegramm oder E-Mail an info@caffèking.it zu senden oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter +39.0565.774253.
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Sie werden von Caffè King kontaktiert und erhalten Anweisungen zur Rücksendung der Ware. Sie müssen den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach unserer Mitteilung zurücksenden.
Die Rückerstattung umfasst keine Versandkosten.
Wenn der Wert Ihres Kaufs gemindert wurde, weil er nicht so verwendet wurde, wie es zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise erforderlich ist (z. B. wenn die Ware beschädigt, unsachgemäß oder unzureichend verpackt ist oder Teile fehlen bzw. beschädigt sind, wie Komponenten, Zubehör, Verpackungsmaterialien, Unterlagen und/oder andere Gegenstände), wird Caffè King diese Wertminderung von der Rückerstattung abziehen.
Wenn Sie Ihren Kauf nach Ablauf der Frist zurücksenden oder wenn er geöffnet und/oder teilweise benutzt wurde oder nicht zurückgegeben werden kann, gilt unser Rückgaberecht nicht, und Caffè King sendet Ihnen die Ware auf Ihre Kosten zurück.
Außer in den oben genannten Fällen erstattet Ihnen Caffè King den tatsächlich gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung per Banküberweisung, Kreditkarte oder Scheck.
Ausübung des Widerrufsrechts
Dieses Formular ermöglicht es Ihnen, online eine Widerrufserklärung für einen Vertrag einzureichen, bei dem dieses Recht gemäß den geltenden Vorschriften und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen ist. Die Übermittlung dieses Formulars garantiert nicht automatisch das Recht auf Rückgabe oder Erstattung. Der Verkäufer wird Folgendes überprüfen:
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Die Einhaltung der vorgesehenen Fristen
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Die Richtigkeit der Bestelldaten
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Den Zustand und die Art der betreffenden Produkte
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Etwaige Ausschlüsse gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes
Sofern das Widerrufsrecht anwendbar ist, gilt es als ausgeübt zum Datum und zur Uhrzeit der Übermittlung der Erklärung, vorausgesetzt, sie erfolgt innerhalb der vorgeschriebenen Frist.
Die automatische Bestätigungs-E-Mail dient lediglich als Nachweis für den Eingang Ihrer Erklärung. Der Verkäufer wird anschließend Anweisungen für eine etwaige Rücksendung und das Rückerstattungsverfahren bereitstellen.